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Vagas do Rio – Analista de Suporte ao Cliente (Área Educacional) Rio de Janeiro (RJ)

Cargo: Analista de Suporte ao Cliente (Área Educacional) Rio de Janeiro (RJ)

Empresa: IntegraRH

Descrição da vaga: Breve descrição sobre a empresa: Centro médico educacional e tradicional de medicina chinesa com atendimento clínico, cursos, treinamentos e capacitação para profissionais e alunos da área da saúde.

Atividades: Realizar o atendimento aos clientes através dos canais de atendimento remoto.

Esclarecer dúvidas prezando o sucesso do cliente na plataforma de ensino.

Fornecer orientações sobre a plataforma, aulas, agendamentos de aulas online, pagamentos entre outras dúvidas diversa.

Realizar a integração do aluno na plataforma.

Auxiliar o aluno em relação ao agendamento de aulas online.

Diagnosticar os problemas e executar os procedimentos necessários para solucionar os problema.

Auxiliar no atendimento ao cliente durante a semana de lançamento, afim de finalizar as vendas e/ou recuperar vendas pendentes (no carrinho).

Encaminhar a demanda do cliente para os demais responsáveis e/ou áreas da empresa, caso necessário.

Registrar demandas, pedidos de suporte e sugestõe.

Favorecer o sucesso do cliente mediante o serviço prestado, auxiliando na manutenção do seu engajamento e/ou retenção.

Identificar tendências e problemas comun.

Isso pode ajudar a empresa a melhorar o infoproduto, o suporte e o atendimento ao cliente.

Entre outras atividades pertinentes à função.

Requisitos : Experiência na função, com vivência em rotinas de atendimento ao cliente através de canais de atendimento remoto,, preferencialmente em operações de infoproduto.

Familiaridade com informática, Pacote Office e sistemas, preferencialmente, sites de e-commerce.

Diferenciais da vaga e/ou empresa : Empresa em fase de expansão, com ambiente humanizado e colaborativo.

Possibilidade de crescimento profissional.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Analista de suporte técnicoEmpresa:Integrarh consultoriaAtua com recrutamento e seleção.Ramo:Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção
(GJ)

Local: Rio de Janeiro – RJ

QUERO ME CANDIDATAR A ESTA VAGA

Vagas do Rio

Apaixonado por conectar pessoas às melhores oportunidades de trabalho, me dedico a compartilhar vagas de empregos e oportunidades do mercado de trabalho. Minha missão é ajudar candidatos a se destacarem em processos seletivos e orientar empresas a encontrarem os talentos certos. Anuncio vagas que não apenas informam, mas também facilitam o encontro entre candidatos e empregadores.