Vagas do Rio – Coordenador(a) de Guest Service | Hotel Fasano Rio de Janeiro

Cargo: Coordenador(a) de Guest Service | Hotel Fasano Rio de Janeiro

Empresa: JHSF | Hospitalidade e Gastronomia

Descrição da vaga: O primeiro projeto de Philippe Starck no Brasil faz do Hotel Fasano Rio de Janeiro, o endereço mais fascinante da orla de Ipanema.

Entre os atrativos está a piscina de borda infinita que se debruça sobre a praia, tendo como cenário o Arpoador, o Morro Dois Irmãos e o Corcovado.

O projeto reverencia o espírito da arquitetura e do design brasileiro dos anos 1950 e 1960 e homenageia a gloriosa época da Bossa Nova.

• Cuidar da estadia dos hóspedes de acordo com os padrões e procedimentos do Fasano;
• Acompanhar o perfil dos hóspedes, estudar e registrar as preferências e suas necessidades;
• Personalizar atendimentos, atuar em criações e desenvolvimento de ações para experiências dos hóspedes;
• Manter conexão com os setores interligados para cumprimento das entregas;
• Realizar controle de mimos, pacotes e montagens especiais;
• Dar suporte a gerência, garantindo a satisfação do cliente e a qualidade do serviço oferecido;
• Planejar, delegar, acompanhar e avaliar as atividades e desempenho do time;
• Participar de briefings recorrentes com demais lideranças do Hotel;
• Verificar e auxiliar na elaboração de escalas do time.

• Ensino superior completo;
• Inglês avançado/fluente;
• Experiência no front hoteleiro;
• Conhecimentos do pacote office;
• Perfil de liderança e gestão de pessoas;
• Será um diferencial conhecimento no sistema Opera;
• Será um diferencial conhecimento em outras línguas estrangeiras.

Local: Rio de Janeiro – RJ

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