Cargo: Coordenador(a) de Guest Service | Hotel Fasano Rio de Janeiro
Empresa: JHSF | Hospitalidade e Gastronomia
Descrição da vaga: O primeiro projeto de Philippe Starck no Brasil faz do Hotel Fasano Rio de Janeiro, o endereço mais fascinante da orla de Ipanema.
Entre os atrativos está a piscina de borda infinita que se debruça sobre a praia, tendo como cenário o Arpoador, o Morro Dois Irmãos e o Corcovado.
O projeto reverencia o espírito da arquitetura e do design brasileiro dos anos 1950 e 1960 e homenageia a gloriosa época da Bossa Nova.
- Cuidar da estadia dos hóspedes de acordo com os padrões e procedimentos do Fasano;
- Acompanhar o perfil dos hóspedes, estudar e registrar as preferências e suas necessidades;
- Personalizar atendimentos, atuar em criações e desenvolvimento de ações para experiências dos hóspedes;
- Manter conexão com os setores interligados para cumprimento das entregas;
- Realizar controle de mimos, pacotes e montagens especiais;
- Dar suporte a gerência, garantindo a satisfação do cliente e a qualidade do serviço oferecido;
- Planejar, delegar, acompanhar e avaliar as atividades e desempenho do time;
- Participar de briefings recorrentes com demais lideranças do Hotel;
- Verificar e auxiliar na elaboração de escalas do time.
- Ensino superior completo;
- Inglês avançado/fluente;
- Experiência no front hoteleiro;
- Conhecimentos do pacote office;
- Perfil de liderança e gestão de pessoas;
- Será um diferencial conhecimento no sistema Opera;
- Será um diferencial conhecimento em outras línguas estrangeiras.
Local: Rio de Janeiro – RJ
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