Vagas do Rio – Analista de Aprendizagem Júnior | Rio de Janeiro

Cargo: Analista de Aprendizagem Júnior | Rio de Janeiro

Empresa: SX Negócios

Descrição da vaga: Nesta oportunidade de Analista de Aprendizagem Júnior, você irá atuar com o processo de treinamento comercial de novos Especialistas de CX e Negócios, aplicando conteúdos em sala de aula sobre técnicas de vendas, atendimento e sistemas, acompanhando indicadores individuais e coletivos, além de ser guardião do Modelo SX de atendimento.

Aqui na SX temos compromissos com a equidade de oportunidades para todas as pessoas.

Valorizamos as diferenças e temos um ambiente onde todos e todas são mais que bem-vindos, por isso buscamos diversidade em identidade de gênero, idade, cor e etnia, orientação afetivo-sexual, origem, pessoas com deficiência e entre outras diversidades, pois entendemos que todas as pessoas devem sonhar, crescer e realizar.

Para te ajudar a entender este desafio, aqui estão algumas responsabilidades: – Atuar como multiplicador de conhecimentos técnico e comportamental para novos Especialistas de CX e Negócios; – Acompanhar os indicadores operacionais e comerciais das turmas em treinamento; – Aplicar treinamentos para turmas em formação continuada, aplicando conteúdos comerciais, de atendimento e CX; – Agir com rapidez na resolução de conflitos e com imprevistos do dia a dia; – Realizar o acompanhamento, através de escutas, nos dias de atendimento dos Especialista de CX e Negócios em onboarding; – Organizar e acompanhar os cronogramas de treinamento das suas turmas; – Contribuir com ideias e metodologias que apoiem a excelência da área de Aprendizagem da SX Negócios.

Para esta oportunidade, é necessário que você: – Tenha Ensino Superior completo ou cursando em áreas diversas; – Tenha conhecimento em metodologias de aprendizagem: Andragogia, Neurociência, dentre outras; – Desejável experiência com aplicação de treinamentos; – Tenha conhecimento intermediário em Pacote Office (PowerPoint, Excel, Word, etc); – Tenha disponibilidade de horários para atuação presencial em Del Castilho; – Tenha excelente comunicação falada e escrita;

• Número de vagas: 3
• Local de trabalho: Rio de Janeiro, RJ
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Período Integral
• Área e especialização profissional: Educação, Ensino, Idiomas – Educação de Jovens e Adultos
• Nível hierárquico: Analista

VALORIZADOTempo de experiência: Entre 1 e 3 anosEscolaridade Mínima: Ensino SuperiorEfetivo – CLT

Local: Rio de Janeiro – RJ

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