Cargo: Gerente de Agência – Ilha do Governador – Rio de Janeiro
Empresa: Sicredi
Descrição da vaga: Descrição da vagaFaça parte de uma empresa que prioriza os relacionamentos.
Valorizamos um clima leve e de muito respeito.
Trabalhamos por um ambiente inclusivo e de proximidade entre todas as pessoas colaboradoras.
Melhorar cada vez mais a qualidade de vida é uma busca constante por aqui.Por aqui, todo mundo trabalha lado a lado.
Tudo o que fazemos é pensando no coletivo.
Colocamos as pessoas no centro e no coração do nosso negócio.
Nossas ações e soluções têm a estratégia focada nas pessoas.
Valorizamos os nossos relacionamentos, pois é a partir deles que construímos um mundo melhor.Responsabilidades e atribuiçõesGestão de PessoasApoiar no desenvolvimento da equipe, avaliações periódicas, informais e formais, fomentar o desenvolvimento das competências comportamentais e técnicas necessárias para o desenvolvimento individual e coletivo, identificar e viabilizar ações de capacitação.Gestão da AgênciaLiderar e executar o planejamento da agência.
Projetar e realizar o encaminhamento das ações necessárias à manutenção e ampliação da base de associados e o incremento dos resultados de negócios do segmento (MC, ISA, etc)Experiência dos associados nos canaisMonitorar o nível da satisfação e da qualidade do atendimento de associados via canais digitais, auto atendimento e rede credenciada, elaborando e analisando as métricas de engajamento.
Fomentar e influenciar o uso dos canais digitais pelos associados.
Propor estratégias de melhoria nos resultados de negócios obtidos através dos canais digitais.Requisitos legais e controlesGerir os riscos inerentes as operações da agência.
Responder pela movimentação financeira da agência.
Atuar como procurador da Cooperativa, representando em todas as esferas necessárias para o atendimento das questões legai e de negócios.Consultoria financeira aos associadosPrestar consultoria financeira aos associados e demais públicos de interesse, nas dependências da agência e em visitas externas, prestando informações técnicas sobre produtos e serviços, a fim de qualificar o atendimento e efetivar negociações.OuvidoriaRealizar a gestão das demandas de ouvidoria junto a equipe visando solucionar os apontamentos e assegurar a resolução de demandas dos associados.Multiplicador do conhecimentoAtuar como facilitador e multiplicador em ações de educação e desenvolvimento de competências técnicas sobre produtos e negócios.Agente da comunidadeOrganizar e responder pela gestão dos Programas de Relacionamento em sua agência.
Incentivar a participação e o engajamento dos associados e da comunidade.
Articular novos parceiros e apoiadores.
Atuar no desenvolvimento dos projetos e acompanhar todas as ações desenvolvidas.Integrador de novos associadosRealizar a integração de novos associados, explicando sobre o Sicredi, tirando dúvidas, visando o engajamento do associado com os valores do cooperativismo.Requisitos e qualificaçõesNível de formação
- Ensino superior (completo)
Certificações e Registros necessários
- CPA-20
Área de formação
- Administração
- Economia
- Marketing
- Contábeis
- Direito
- Ciências Atuariais
- Áreas afins
Experiência Profissional
- Mínimo de 2 anos na área de gerenciamento de negócios da agência e na gestão com pessoas.
- Importante residir próximo a Unidade da Agência localizada na Ilha do Governador
Informações adicionaisVT + Pacote de Benefícios: VR +VA+ A.Médica Alfa Titular 100% + A.
Odontológica + Previdência Privada+ Seguro de Vida + Auxilio Creche até 6 anos de idade + Auxilio Creche Filho com deficiência + Sempre Bem ( assistência profissional, assistência psicológica , jurídica e financeira + Incentivo a formação profissional + PPR anual + educação coorporativa online e presencial + Gympass + Telemedicina+ Desconto Farmácia.Etapas do processo * Etapa 1: Cadastro1Cadastro
- Etapa 2: Análise de Currículos2Análise de Currículos
- Etapa 3: Teste de Perfil Comportamental (PDA) 3Teste de Perfil Comportamental (PDA)
- Etapa 4: Entrevista com área de Gestão de Pessoas4Entrevista com área de Gestão de Pessoas
- Etapa 5: Entrevista com Gestor5Entrevista com Gestor
- Etapa 6: Contratação6Contratação
Somos o Sicredi, a primeira Instituição Financeira Cooperativa do BrasilHá mais de 120 anos, nos reinventamos a cada dia e nos desafiamos em tudo o que fazemos, sendo impulsionados pelo trabalho de cada uma das nossas pessoas colaboradoras.Nosso propósito é construir uma sociedade mais próspera ao lado dos mais de 45 mil talentos que também acreditam nessa transformação.
Evoluímos constantemente e mantemos a essência do cooperativismo para superar as barreiras, conquistar novos horizontes e desenvolver a sociedade com maior inclusão, diversidade e equidade.Não é à toa que somos a Melhor Empresa para se Trabalhar no Brasil 2024, segundo a GPTW!Seguimos buscando talentos que queiram fazer parte da construção de um mundo melhor e queremos contar com você.#VemSerSicredi!
Local: Rio de Janeiro – RJ
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